Términos y Condiciones

Bienvenido/a a Buenos Días Alma Sur. Al acceder y realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de comprar.

1. Información general

Buenos Días Alma Sur es un emprendimiento dedicado a la venta de regalos personalizados, desayunos, flores y productos asociados, con despacho dentro de Puerto Montt y alrededores.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.

2. Proceso de compra

• Todas las compras realizadas en el sitio están sujetas a disponibilidad de stock.
• Para confirmar un pedido, el pago debe estar completamente aprobado.
• Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo con el detalle de su compra.

3. Productos

• Las imágenes publicadas en el sitio son referenciales.
• Al trabajar con productos naturales y de temporada (flores y alimentos), pueden existir variaciones en colores, tipos o presentación, manteniendo siempre el valor y estilo del producto adquirido.
• Los productos personalizados se elaboran exclusivamente para cada cliente.

4. Despachos y entregas

• Las entregas se realizan en fechas y rangos horarios previamente coordinados.
• Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de entrega.
• En caso de que el destinatario no se encuentre disponible en el lugar indicado, no se realizarán reembolsos y se deberá coordinar una nueva entrega con costo adicional.

5. Cambios y cancelaciones

• No se aceptan cancelaciones una vez confirmado el pedido.
• Cambios de fecha o dirección deben solicitarse con al menos 24 horas de anticipación y estarán sujetos a disponibilidad.

6. Responsabilidad

• Buenos Días Alma Sur no se hace responsable por retrasos causados por fuerza mayor (condiciones climáticas, cortes de ruta, emergencias u otros eventos ajenos a nuestro control).
• El consumo de productos alimenticios es responsabilidad del cliente, especialmente en casos de alergias o restricciones alimentarias no informadas oportunamente.

7. Protección de datos

Los datos personales entregados por los clientes serán utilizados únicamente para la gestión de pedidos y comunicaciones relacionadas, conforme a la legislación vigente en Chile.

8. Contacto

Para cualquier duda o consulta, puedes contactarnos a través de:

📩 Correo: almasurpuertomontt@gmail.com
📱 WhatsApp: +56 9 4854 7239